ما هو الفرق بين العميل والزبون ؟

تبليغ
سؤال

يرجى شرح بإيجاز لمإذا تشعر أنك ينبغي الإبلاغ عن هذا السؤال.

تبليغ
‎إلغاء

العميل او الزبون هما مصطلحين نجدهما في مقالات التسويق الالكتروني كثيرا ولكن لا نعرف الفرق بينهما … ما هو الفرق بين كل من العميل والزبون ؟

إجابة ( 1 )

    0
    2022-12-03T15:57:17+03:00

    يرجى شرح بإيجاز لمإذا تشعر أنك ينبغي الإبلاغ عن هذه الإجابة.

    تبليغ
    ‎إلغاء

    العميل هو الشخص الذي يتم جذبه من أجل القيام بعملية شراء لمنتج معين او الاشتراك في خدمة قد تكون مجانية او مدفوعة وقد يقوم العميل بالشراء او متوقع قيامه بالشراء وهذا يعني انك يجب ان تكسب هذا العميل والذي يدخل اول مرة إلى المتجر سواء على الموقع الالكتروني او من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وحتى ان كنت تمتلك متجر على ارض الواقع.

    الزبون هو عميل سابق اعجبته العلامة التجارية او المنتجات التي يشتريها واصبح ولائه لها كبير وهذا الولاء ناتج عن الثقة الكبيرة بهذا المنتج مما يؤدي الى كثرة استخدامه واستخدام منتجات اخرى تابعة الى نفس المتجر الالكتروني او العلامة التجارية.

    اذا العميل هو الذي يدخل اول مرة الى المتجر وتقنعه لشراء منتج وتجربته وان اعجبه ذلك فيتردد اليك اكثر من مرة ويشتري منتجات قد تكون نفسها من النوع الاستهلاكي او يلتزم بالعلامة التجارية التي يعود اليها المنتج فيتحول الى زبون.

    أفضل إجابة

‫أضف إجابة

ما هي عاصمة مصر ؟ ( القاهرة )